第七期 樹立危機意識，告別“無所謂”文化
【本期導航】歡迎工作中的“壞消息”
危機來臨前，準備好你的“諾亞方舟”
因為看重，所以施壓
把工作危機變成成長機遇
危機是個人成長的良機
歡迎工作中的"壞消息"
大多數(shù)企業(yè)都有一條不成文的規(guī)則，即最大限度地掩飾企業(yè)競爭上的劣勢。但是，對于公司來說，一個人人都知道但又不說的成脅，遠比一個被明確暴露出來的威脅要有害得多。公司也像人一樣，會因為心存秘密而心煩意亂。
—本寫于4世紀之前的日本武士指南《五環(huán)書》，建議武士們在戰(zhàn)斗開始之前，盡可能真切地想象自己在戰(zhàn)斗中死亡。由于亊先有了“死亡”的體驗，就沒有什么可畏懼的， 這樣武士才能忘我地戰(zhàn)斗。這也許很有趣——當你面對者可能時，事情反而變得不太可能了。
在微軟公司有這樣一條規(guī)定：任何在軟件中出現(xiàn)的漏洞必須馬上糾正過來。這條規(guī)則也同樣適用于微軟的內(nèi)部管理上。在蓋茨的影響下，公司建立了有效的回饋機制來確保每件事都在不斯改進之中。
公司也十分重視從過去的錯該中汲取教訓?！拔以斜緜渫?/span>彔，我每年都對它做更新。上面記載了‘微軟的十大錯誤’，我盡量讓這些錯誤看上去聳人聽聞。只有這樣，人們在談到微軟的未來時才不至于重蹈覆轍。”蓋茨說道。
在微軟，蓋茨還建立了同事之間互相提供回饋意見的機制。他十分熱衷于建立“回饋圈”，這滲透到微軟曰常處理的每一項工作上。
正如世界上其他主要計算機公司一樣，微軟也有自己非常復雜的電子基礎(chǔ)設(shè)施；公司的每個員工都可以通過電子郵件方式與別人交流，這其中也包括蓋茨。
“在這個錯綜復雜的產(chǎn)業(yè)里，形勢瞬息萬變，我們必須不斷調(diào)整我們的航向。所以我們必須建立起有效的‘反饋圈’?！鄙w茨說道，“我們的電子郵件系統(tǒng)可以讓人們不分等級地自由交流信息，通過電子郵件，人們在48小時內(nèi)就可以知道所出現(xiàn)的問題了?！?/span>
蓋茨本人以及時地回復微軟任何員工的電子郵件而著名，人們傳言說一位失寵的高級管理人員遭到解職，就是因為沒有及時地處理他的電子郵件。
微軟的“回饋圈”使市場上的各種危機和微軟產(chǎn)品的各種缺陷能夠在第一時間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)和解決，這種正視危機的企業(yè)文化也是微軟帝國能夠?qū)崿F(xiàn)常靑運營的秘決。
《史記?扁鵲倉公列傳》中有一個小故亊：
扁鵲是戰(zhàn)國時的名醫(yī)。有一天，扁鶼去見蔡桓公.說：“大王，您有病了，病只在皮膚里，趕快醫(yī)治吧。”蔡桓公說：“不用治，我沒有?。 笔煲院?，扁鵲來見桓公，說：“大王，您的病已經(jīng)到了肌肉里，再不醫(yī)洽就會加重！”桓公聽了很不高興。過了十多天，扁鵲見到蔡桓公，又說：“大王，您的病已經(jīng)發(fā)展到腸胃，再不治就危險了!”桓公仍然不理，而且愈加生氣。又過了十多天，扁鵲來見桓公，看了幾眼，轉(zhuǎn)身就跑?；腹X得奇怪，派人追問。扁鵲回答：“一個人生了病，病在皮膚、肌肉、腸胃的時候，都有辦法醫(yī)治好，但是病到骨髓就沒有辦法了?，F(xiàn)在，大王的病，已經(jīng)發(fā)展到骨髓，我沒有辦法醫(yī)治了?！蔽逄煲院?，蔡桓公遍身疼痛，派人去請扁鵲，扁鵲知道他的病無法醫(yī)治，早就跑到秦國躲起來了。蔡桓公最后病死了。
這個故事就是“諱疾忌醫(yī)”的由來，由于害怕疾病，最后發(fā)展成不愿意看醫(yī)生，其實這也是—種逃避危機的心理.這樣不僅無助于危機的解決，反而會一味地放縱危機蔓延、滋長，最后達到無可救藥的地步。
在世界大戰(zhàn)期間，丘吉爾擔心自己富有傳奇的個性會妨礙下屬向他傳遞壞消息，因此他在指揮系統(tǒng)之外設(shè)立了一個獨立的部門——統(tǒng)計辦公室，其主要職能就是向他提供最嚴酷、最不加修飾的事實。
國際奧委會主席薩馬蘭奇也是—個聞過則喜的領(lǐng)導者。在中國——西班牙論壇成立推介會上有過這樣一番情形：由于年齡和過度操勞的原因，薩馬蘭奇的聽力雖然大不如前，但仍然是側(cè)耳傾聽備位發(fā)言，還不時地做著記錄。雖然聽力不濟，薩馬蘭奇仍然很重視對周圍信息的搜集，特別是對奧委會的一些反對意見。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導者也應該如此，不僅要歡迎壞消息，并且還要主動傾聽不同的意見，如果企業(yè)內(nèi)人人都是一面鏡子，那么企業(yè)內(nèi)部的危機根苗便無處藏身了。很多企業(yè)都應當專門設(shè)置一個部門用來搜集各種“壞”消息，并且指定專人負責提出反面意見，集思廣益，這樣才能避免企業(yè)危機的潛滋暗長。比如前面提到微軟公司的“回饋圈”就是一個很好的例子。
當然，企業(yè)經(jīng)營者要時時讓每個人有注意危機警訊的習慣，并不難做到。一個人剛到一個企業(yè)工作時，他的警覺性很高，會提出許多在運作上或經(jīng)營上覺得不對的地方，但是一段時間后這種瞥覺性和危機感就會消失，為什么呢？并不是因為他覺得安全就松懈了， 而是他提出來的“異見“很容易就被同仁或主管所否決，一兩次后，他就會和大家一樣，視警訊為正常。
胡適先生有一首白話詩《老鴉》：
我大淸早起，
站在人家屋角上啞啞地啼。
人家討嫌我.說我不吉利：
——我不能呢呢喃喃討人家的歡喜，
而一個公司里面就是需要多幾只烏鴉，才會發(fā)現(xiàn)經(jīng)營上的盲點。老鴉雖然叫得令人討厭，但是總比釀成巨災后再亡羊補牢來得好。
危機來臨前，淮備好你的“諾亞方舟”
“諾亞方舟”出自《圣經(jīng)˙創(chuàng)世紀》中的一個引人入勝的傳說。由于偷吃禁果，亞當、夏娃被逐出伊甸園。此后，該隱誅弟，揭開了人類互相殘殺的序幕。人世間充滿著強暴、仇恨和嫉妒，只有諾亞是個義人。上帝看到人類的種種罪惡，憤怒萬分，決定用洪水毀滅這個己較敗壞的世界，只給諾亞留下有限的生靈。
上帝要求諾亞用歌斐木建造方舟，并把舟的規(guī)格和造法傳授給諾亞。此后，諾亞一邊趕造方舟，一邊勸告世人悔改其行為。諾亞在獨立無援的情況下，花了整整120年時間， 終于造成了一只龐大的方舟，并聽從上帝的話，讓全家8口搬了進去，各種飛禽走善也一對對趕來，有條不紊地進入方舟。7天后，洪水自天而降，一連下了 40個晝夜，人群和動植物全部陷入沒頂之災。除諾亞一家人以外，亞當和夏娃的其他后代都被洪水呑沒了，連世界上最高的山峰都低于水面7米。
上帝顧念諾亞和方舟中的飛禽走獸，便下令止雨興風，風吹著水，水勢漸漸消退。諾亞方舟?？吭趤喞D山邊。又過了幾十天，諾亞打開方舟的窗戶，放出一只烏鴉去探聽消息，但烏鴉一去不返，諾亞又把一只鴿子放出去，要它去看看地上的水退了沒有。由于遍地是水，鴿子找不到落腳之處，又飛回方舟。7天之后，諾亞又把鴿子放出去，黃昏時分，鴿子飛回來了，嘴里銜著橄欖葉，很明顯是從樹上啄下來的。諾亞由此判斷，水已經(jīng)消退。后世的人們就用鴿子和橄欖枝來象征和乎。
談到為危機做準備，“諾亞方舟”這個故事對我們很有借鑒意義。俗話說：“凡事預則立，不預則廢?！泵媾R隨時可能到來的危機.我們只有未雨調(diào)繆，隨時做好應對的準備，才能在危機到來之后應付自如。
2003年，一場突如其來的“非典”將很多企業(yè)推上了考場，倉促應試。對此，驚慌失措者有之，無計可施者有之，反應遲鈍者有之。與此形成鮮明反差的是，摩托羅拉公司面對非典的成脅則應對較為自如。其原因在于，摩托羅拉公司早就根據(jù)自己所處的行業(yè)特點和多年海外實踐經(jīng)驗，建立起一整套危機管理計劃，危機管理已成為它們管理體系的有機組成部分。盡管與其他危機相比，非典有許多特殊之處，但摩托羅拉公司只需要對原有應對自然災害或突發(fā)事故的危機管理計劃進行一定程度的修政，就可以很快將已有的危機管理計劃移植到非典的預防與處理上，很快建立起相應的危機反應機制。
危機管理一直是摩托羅拉公司的重頭戲。摩托羅拉在全球各個分公司都設(shè)有專門的危機管理小組，由人力資源部負責，各部門都有人員參加；每年摩托羅拉公司都會組織一次針對各種危機的演練，研究當危機來臨時，如何在最短的時間內(nèi)做出反應。長期以來對危機管理的重視，使摩托羅拉中國公司得以順利度過非典時期，整個公司的業(yè)務沒有受到太大的影響。
早在2003年3月底，摩托羅拉中國公司常設(shè)的危機管理小組就開始研究如何采取非典預防措施以及疫情一旦擴散后如何維持業(yè)務的正常運營，要求各部門都必須提交業(yè)務持續(xù)發(fā)展計劃和危機處理計劃。
當5月1日有一位摩托羅拉的員工被確診為非典后，摩托羅拉公司立即啟動了相關(guān)級別的危機管理系統(tǒng)和應急方案，人力資源部迅速通過電子郵件向所有員工傳遞了應急方案。
和該員工有過密切接觸的27名員工立即被隔離觀察。4月29日至30日，1000多名員工回家辦公，對摩托羅拉大廈進行全封閉消毒。
公司為所有員工配發(fā)了口罩、溫度計等防疫用品，為每位員工發(fā)放了便攜式的 “SARS預防指南”卡片，卡片上記錄了所有緊急情況下的聯(lián)絡(luò)人員。公司明確了疫情報告系統(tǒng)，以便及時掌握所有員工的健康狀況，如有病情出現(xiàn)，公司可以立即采取及時有效的措施。公司每天還向員工通報發(fā)病員工的身體狀況和寫字樓的消毒狀況，以盡量消除員工的心理負擔。
同時，摩托羅拉公司很快主動地將這名員工感染非典的消息向媒體公布，并持續(xù)地向媒體通報其病情的發(fā)展狀況和公司辦公樓、員工隔離狀況，有效防止了謠言的產(chǎn)生。
發(fā)現(xiàn)員工感染以后，由于摩托羅拉公司實行了輪班制，為確保與正在家辦公的員工及時溝通，公司每周會不定期以電子郵件的方式向員工及時通報來自政府有關(guān)部門的最新疫情情況以及最新的非典預防方法和保健措施。在家辦公的員工可以根據(jù)自己的權(quán)限訪問公司的網(wǎng)站，完成相關(guān)業(yè)務流轉(zhuǎn)。公司上下充分利用便攜式電腦。、高速撥號連接、電視、電話會議及其他辦公設(shè)施，確保了業(yè)務的正常進行。
這次非典危機對那些沒有危機準備的企業(yè)來說，打擊是巨大的，生產(chǎn)停頓，業(yè)務萎縮，其中不乏一部分實力薄弱的企業(yè)倒閉破產(chǎn)，而提前準備好危機管理計劃的摩托羅拉公司卻在生產(chǎn)和業(yè)務上都沒有受到太大的影響。從中我們可以看出，抗擊風險能力強的企業(yè)，都是具有高度的危機管理意識，能提前做好準備的企業(yè)。
危機無處不在，唯有準備才能夠讓企業(yè)渡過危難，贏得成功。觀察一下那些遭遇危機而失敗的公司，你就會發(fā)現(xiàn)他們的失敗往往可歸結(jié)為以下三種情況：第一，無法認清即將迫近的危機；第二，無法預想這些危機的后果；第三，無法提出正確的對策。
凡事預則立，不預則廢。企業(yè)一定要趕在問題出現(xiàn)之前，在其演變?yōu)槲C之前解決問題，威脅一出現(xiàn)就盡可能快地采取對付這些威脅的行動。
預防危機很重要的一個方面就是設(shè)立定期的公司危機分析檢査機制，定期為公司“體檢”，發(fā)現(xiàn)危機的“征兆”。例如，越來越多的顧客抱怨可能就是危機的前兆；設(shè)備維護不利可能意味著未來的災難。危機分析審査不僅有助于防止危機，避免對公司業(yè)務和公司利潤的不良影響，而且，還會使公司在未來變得更為強大。
因為看重，所以施壓
耕柱是春秋戰(zhàn)國時期一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得非常委屈，因為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他覺得很沒有顏面。終于有一天，耕柱憤憤不平地問墨子："老師，難道在這么多學生當中，我竟是如此的差勁，以至于要時常遭您老人家責罵嗎?”墨子聽后，并沒有生氣。而是十分平靜地反問道：“假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山， 依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車?！蹦佑謫枺骸澳敲?，為什么不用老牛呢？”耕柱回答說：“理由非常的簡 單，因為良馬足以擔負重任，值得驅(qū)遣。”墨子說：“你答得一點也沒有錯，我之所以時常責罵你，也只因為你能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正你?！?/span>
雖然這只是一個很小的對話，卻折射出現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一個很重要的思想： 適當提高要求，給下屬施加一定的壓力，可以促使人才更快地成長。從員工個人角度來看，上級領(lǐng)導是因為看重你的潛能，所以才會不斷向你施壓，以便讓你更快地成長起來，能夠盡快地擔當重任。
墨子不斷地斥責耕柱，使耕柱時時有一種危機感，認識到自己還有哪些不足，不僅可以避免優(yōu)秀人才的“驕”與“躁”，而且能夠激發(fā)人才不斷地追求成功。
有時候，一些人會抱怨上司老愛找麻煩、挑毛病，折騰自己。其實，對這件事情應該有不同的看法。領(lǐng)導者為什么愛挑你毛病，因為他器重你，想讓你變得更好，以便給你壓上更重的擔子。聯(lián)想集團的前任總裁柳傳志有一句名言：“折騰是檢驗人才的唯一標準。” 許多企業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖都羨慕柳傳志，因為他有兩個好的接班人：楊元慶、郭為。殊不知，柳傳志為培養(yǎng)這兩個人，前后“折騰”了他們多年。在聯(lián)想，楊元慶和郭為是被“折騰”的典型代表。據(jù)說，他們是一年一個新崗位，“折騰”了十幾年，換了許多崗位，才成了“全才”?！罢垓v”，其實就是公司對你的考驗。
楊元慶30歲的時候已經(jīng)是聯(lián)想微機事業(yè)部的總經(jīng)理了。他在聯(lián)想最困難的時候臨危受命，從整個聯(lián)想挑選了18個業(yè)務骨干，組成銷售隊伍，以“低成本戰(zhàn)略”使聯(lián)想電腦躋身中國市場三強，實現(xiàn)了連續(xù)數(shù)年的100%增長。與此同時，眼里揉不得沙子的楊元慶在天大的壓力下也不肯妥協(xié)，讓聯(lián)想的老一代創(chuàng)業(yè)者不太舒服。他被一心提拔他的老板柳傳志當著大家的面狠狠地罵了一頓。柳傳志在罵哭楊元慶后的第二天給了他一封信：只有把自己鍛煉成火雞那么大，小雞才肯承認你比它大。當你真像鴕鳥那么大時，小雞才會心服。只有贏得這種“心服”，才具備了在同代人中做核心的條件。
一位人力資源主管在對新員工進行培訓時，說了這么一段發(fā)人深省的話：
“壓力為什么降臨到我們身上？很多人都問過自己這樣的問題，但并不是所有問過這個問題的人都能得到確定的答案。也許我在這里為這個問題提供的答案算不上完美，甚至都談不上完整，但這個答案至少不會使一些人沉睡的心靈繼續(xù)沉睡。
“壓力為什么降臨到我們身上？因為上天并沒有放棄我們，因為我們具有發(fā)展的潛能，因為所有成長的機會都蘊藏在壓力之中。挑戰(zhàn)與機遇總是并存，壓力與希望總會相伴而行，只要我們還有機會，還有希望，挑戰(zhàn)和壓力就會來臨。壓力不會降臨到萬念俱灰、不思進取的人身上，因為他們不會感到壓力的存在；壓力也不會為難了無生機、走向窮途末路的公司，因為對它們施壓已經(jīng)沒有任何意義了。
“我們?yōu)槭裁床荒芴颖軌毫?？因為我們不能放棄自己，不能放棄每一個發(fā)展自我的機會，我們需要從壓力中獲得前進的動力。”
這位人力資源主管所說的一段話與柳傳志那句“折騰是檢驗人才的唯一標準”有異曲同工之妙。上級領(lǐng)導因為看重員工的潛能才對之不斷施加，希望他能夠在壓力下快速成長。而員工也應當明白上司的苦心，化壓力為動力，把危機感當成個人成長的信號。
林克曾是某大公司的分公司總經(jīng)理，到某公司應聘分公司總經(jīng)理的職位，談好是從銷售經(jīng)理做起，老板給一個考察期。到分公司開始實習時，他沒想到，實習要帶車送貨，做銷售代表的工作。剛開始接受不了，但還是堅持了三個月，因為他覺得，他對這個公司不熟悉，對這個行業(yè)不熟悉，需要做基層銷售代表的工作，這樣可以很快地了解公司，熟悉業(yè)務。另外，他拿的是銷售經(jīng)理的工資，自己也覺得比較滿意。
他知道這是領(lǐng)導對他的考驗，只不過這種考驗的方法比較“殘酷”而已，他堅持了下來。三個月以后，他開始負責片區(qū)的銷售，手下有兩個銷售代表，于是他帶領(lǐng)這個小團隊努力工作，完成了公司下達的任務。半年以后，分公司的銷售經(jīng)理調(diào)走了，他被任命為銷售經(jīng)理。一年以后，分公司總經(jīng)理另有任命，他被提為分公司總經(jīng)理。在談到往事時，他說：“我當時是忍辱負重地工作，心中有很多怨言，但知道老板是考驗我，還好我堅持了下來，最終贏得了老板的信任。”
壓力是成長的動力。壓力使我們不敢停下成長的腳步，壓力使我們時時奮進，壓力使我們面對挑戰(zhàn)時不再退縮，壓力使我們實現(xiàn)一個目標時不敢懈怠，壓力讓我們獲得成就時能夠再接再厲。
沒有壓力就沒有動力。生活中不能缺少必要的壓力，生機勃勃的工作必須靠壓力來維持，個人潛能的開發(fā)只有在重壓下才能實現(xiàn)，公司的長遠發(fā)展只能在市場和競爭對手的壓力下得到推動。
壓力越大，動力也就越大，只有不斷在壓力中獲得重生的人才能茁壯成長；也只有那些頂著壓力一步一步向前走的員工，才能為公司創(chuàng)造更大的價值；只有在壓力的推動下，公司員工共同努力，才能實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。
關(guān)于壓力和成長的關(guān)系，這里還有一個真實的小故事值得我們?nèi)ド钏己推肺叮?/span>
一個人覺得蝴蝶幼蟲在繭中拼命掙扎太過辛苦，出于好心，就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉，讓幼蟲輕易地從里面爬了出來。然而不久以后，這只幼蝶就死掉了。幼蝶在繭中的掙扎是生命中不可缺少的一部分，是為了讓身體更強壯、翅膀更有力。如果不經(jīng)過必要的破繭過程，它就無法適應繭外的環(huán)境。
這就好像一個人如果不經(jīng)歷必要的磨難，他的人生就不會完整，因為他沒有能力再抵抗以后的風風雨雨；一個公司如果不靠自己的力量沖破困境，這個公司就無法奠定自己堅實的市場地位，更不要談長遠的發(fā)展前景了。
無論是人生或者事業(yè)道路上的艱難險阻，也無論是生活和工作中存在的種種挑戰(zhàn)，都讓我們感到了壓力和危機的存在。正是這種壓力和危機感，我們才能夠更加珍惜眼前的機會，更加努力進取，才能夠在工作中更快地茁壯成長。
把工作危機變成成長機遇
你還記得抗洪中感人的情景嗎？當?shù)虊紊铣霈F(xiàn)缺口的時候，誰在附近誰就用身體堵上去，因為那是危急時刻，刻不容緩。同樣，公司在經(jīng)營過程中也會遇到很多意外的事件和棘手的問題，有些迫在眉睫，必須馬上解決，這時候身為公司的一員，你就應當勇敢地挺 身而出，把化解危難視為自己的職責。
不要在心里說：反正不是我的事，再說了還有別人，我干嗎出頭做吃力不討好的事。 不要以為自己現(xiàn)在還處于公司最底層就人卑言輕，就不敢去做，就猶豫徘徊。面對問題迎難而上，挺身而出，工作中的危機就會變成你個人的成長機遇。
戰(zhàn)國時期，一次秦國攻打趙國，把趙國的都城邯鄲圍困起來。在這危急關(guān)頭，趙王決定派自己的弟弟平原君趙勝，代替自己到楚國去，請求楚國出兵抗秦，并和楚國簽訂聯(lián)合抗秦的盟約。
到了楚國，平原君獻上禮物，和楚王商談出兵抗秦的事。可是談了一天，楚王還是猶豫不決，沒有答應。這時，站在臺下的毛遂手按劍柄，快步登上會談的大殿。毛遂對平原君說：“兩國聯(lián)合抗秦的事，道理是十分清楚的。為什么從日出談到日落，還沒有個結(jié)果呢?”
楚王聽了毛遂的話很不高興，就斥責他退下去。毛遂不但不害怕，反而威嚴地走近楚王，大聲說:“你們楚國是個大國，理應稱霸天下，可是在秦軍面前，你們竟膽小如鼠。想從前，秦軍的兵馬曾攻占你們的都城，并且燒掉了你們的祖墳。這奇恥大辱，連我們趙國人都感到羞恥，難道大王您忘了嗎？再說，楚國和趙國聯(lián)合抗秦，也不只是為了趙國。 我們趙國滅亡了，楚國還能長久嗎？”
毛遂這一番話義正詞嚴，使楚王點頭稱是，.于是就簽訂了聯(lián)合抗秦的盟約，并出兵解救了趙國6平原君回到趙國后，把毛遂尊為賓客，并且重用他。
俗話說，“亂世出英雄”。危難時刻方顯英雄本色。很多時候，你看不出一個人的本質(zhì)。一個英雄常常是在別人都無法承受或做不到的情況下逆流而上，塑造他本身的輝煌。同樣，一名優(yōu)秀的員工在企業(yè)遭遇危機、軍心浮動、所有人都在謀算自己的利益或者另謀出路的時候能夠挺身而出，挽狂瀾于既倒。
小李和小王是大學同學，畢業(yè)后一起到南方，通過招聘會到了一家計算機軟件公司，負責某種辦公軟件的設(shè)計開發(fā)。這個公司規(guī)模很小，是國家允許注冊的同類公司中最小的，執(zhí)照上寫得清清楚楚：注冊資金10萬元，連老板在內(nèi)是“七八個人才五六條槍（電腦）”。他們之所以愿意去，一是背井離鄉(xiāng)急于安身，二是因為老板給股份的承諾。老板比他們大不了幾歲，看上去一副書生模樣，態(tài)度很誠懇?？墒沁M去才知道，連這10萬元都可能有水分，僅從他們的辦公條件就可以判斷：一間廢棄的地下室，陰暗、霉臭、潮濕。 天一下雨，天花板上凝聚而成的水滴便源源不斷地往下流，電腦上都要革著厚厚的報紙。 辦公區(qū)連個衛(wèi)生間也沒有，而且出門就是大排檔，油煙灌進來，熏得人直流眼淚。他們的產(chǎn)品市場前景看起來很好，但資金的瓶頸隨時有可能將美好的夢想扼殺于萌芽狀態(tài)。最要命的是，產(chǎn)品沒有品牌，只好賒銷，遲遲收不回欠款，資金儲備少，連員工的工資都無法按時發(fā)放。由此可見，這樣的公司與那些實力雄厚的公司很難競爭。
三個月后，小王動搖了，勸小李也不要干了。有的是好公司，干嗎要在一棵樹上吊死?股份？老板連他自己都無法自保，哪里還有股份給你？
不久，公司資金鏈條斷裂，瀕臨絕境，留下的幾個人也走了，只剩下小李和老板兩個人?？粗习迥贻p而憔悴的眼神和孤獨而堅定的背影，小李反而堅定了自己的信念，他原本也是個不愿服輸?shù)娜?，這時，他對公司的使命感和老板已經(jīng)沒有區(qū)別，他想他能夠做的就是和老板風雨同舟，充分發(fā)揮自己的才智，精益求精，將產(chǎn)品做好。
半年后，老板籌措到了資金，公司重新運轉(zhuǎn)。產(chǎn)品由于質(zhì)量好，買家愿意先付款了，公司局面開始峰回路轉(zhuǎn)。他們還成功地說服一家實力雄厚的投資公司出錢，推出一種早就被他們認定具有廣闊市場前景的新型辦公軟件。他們?nèi)硇牡赝度胄萝浖难兄浦腥?，常常吃住都在地下室，半年后終于推出了完美的產(chǎn)品。產(chǎn)品上市后供不應求，他們終于掘到了自己的第一桶金。接下來，公司開始招兵買馬，發(fā)展壯大，短短幾年的工夫，就成為行業(yè)內(nèi)大名鼎鼎的軟件公司。小李也被提拔為公司的副總兼技術(shù)總監(jiān)，月薪可以拿到2萬元。
年終，老板和小李同游澳大利亞，他們在陽光明媚的海灘上曬著日光浴，回首往事,感慨萬千。老板禁不住熱淚盈眶，他問小李：“老弟，你知道我為什么能支攛下來嗎？”小李說：“因為你是打不垮的，否則我也不會留下來?！崩习鍏s說：“不，其實當人們紛紛離我而去的時候，我就想關(guān)門了。我從不懷疑自己的能力，但我當時已經(jīng)相信‘謀事在人，成事在天’的說法了?？墒悄阕屛艺一亓诵判?，我想只要有一個人留下，就證明我還有希望。感謝你！在我想躺下的時候，總有你這雙手在拽著我走。我知道，當時如果你走了， 我肯定崩潰了！”為了感激小李，老板給了他公司40%的股份。
危機是個人成長的良機。一名員工加人一家公司，就是要為公司解決問題，化解危機。每個公司在運營過程中都會出現(xiàn)層出不窮的問題，如果你能夠用自身的智慧和能力幫助公司及時化解危機，那么你就是公司的“關(guān)鍵員工”，而鋪在你面前的也必將是一條通往成功的坦途。
林光和張帆是一家著名的4A廣告公司的攝影師，林光是公司的首席攝影師，張帆到公司比較晚，主要負責一些比較瑣碎的攝影任務，難度比較高和比較艱巨的任務都由林光完成。一次，當?shù)匾患宜男羌壘频曜屗麄兣臄z菜品廣告。按照慣例，林光背著相機前往酒店拍攝。由于林光使用數(shù)碼相機時對光線把握出現(xiàn)偏差，一直都拍不出滿意的照片，酒店方面頗有微詞。眼看生意就要黃了，張帆臨危受命，接下了拍攝的任務，并且漂亮地完成了任務。這件事后，張帆漸漸成了公司主要拍攝任務的執(zhí)行者。不久，林光辭職走人了，首席攝影師也就由張帆來擔任了。
工作危機中包含著個人成長的機遇。日本著名的作家谷口雅春先生，在他的著作《你是無限能力者》一書中，曾說過：“墜落才是機遇?！逼湟饬x也是相同的。這些話，都是我們應該好好仔細體會的。的確，如果一粒麥子不落地死亡，怎能再結(jié)出許多麥子呢？經(jīng)歷越激烈的痛苦，在精神、人格上也會越成熟、越進步的。
因此，當我們在工作中面臨困境時，我們應該慶幸，逆境來時，就是我們考驗自己的最佳良機。
那么，把問題變成機遇，或者是變成恐慌，這種差別到底是從哪里出來的呢？這是由個人的態(tài)度和決心決定的。還有一句話是這么說的：“跌下來時，也不要空手爬起來。”面對危機和困難，這種態(tài)度和決心是很重要的。事實上，走出逆境，把危機變成轉(zhuǎn)機，才是人生輝煌的最高境界，也是感悟機遇最高境界的美好體驗。否則，就極易成為膽小怕事的懦夫，從而忽視一個個有價值的機遇，而使自己碌碌無為，—事無成。
著名的人力資源培訓師吳甘霖先生講課時曾提到一種“V”型思維，對于我們的工作以及個人發(fā)展有很好的啟發(fā)?！癡型思維”，是一種建立在特殊思維變換—— “拐彎”基礎(chǔ)上的創(chuàng)造。其特征可以用一個英文字母“V”來表示。
“v”這一宇母，非常傳神地表達了思維“拐彎”的積極含義：左邊一半，代表向下； 右邊一半，代表向上。從左邊的趨勢來說，本應向下，但是在底部卻終止了，改為向上——這是一種從消極狀態(tài)向積極狀態(tài)的轉(zhuǎn)折。
這里有三個箭頭：從左到右的第一個箭頭，代表的是問題；從左上方到右下角的箭頭，代表問題的延伸以及它在當事人身上的消極影響一牢騷、抱怨，假如受這些情緒 配，必然只有對事情放棄。“V”的底端，代表的是你終止了牢騷、抱怨。右邊的箭頭， 代表不但看到了這一問題所帶來的機會，而且開始積極地創(chuàng)造。
問題變?yōu)闄C會的關(guān)鍵，有如下幾點：
（1）在問題出現(xiàn)時，學會盡快停止抱怨。
（2）對新的變化高度重視，自問：“不管這一變化是好是壞，在這一變化中，是否有值得我重視的新因素?”
（3）自問：新因素是否能夠使我開辟新天地？能否給我?guī)砣碌臋C會？
危機是個人成長的良機
很多年前，有一群熊,歡樂地生活在一片樹林茂密、食物充足的森林里，它們在這里繁衍子孫，同其他動物友好相處。后來有一天，地球上發(fā)生了巨大變化，這片森林被雷電焚燒，各種動物四散奔逃，熊的生命也受到威脅。其中一部分熊提議說：“我們北上吧，在那里我們沒有天敵，可以使我們發(fā)展得更強大。”另一部分則反對：“那里太冷了，如果到了那里，只怕我們大家都要被凍死、俄死。還不如去找一個溫暖的地方好好生存，可供我們吃的食物也很多，我們也很更容易生存下來?！睜幷摿税胩?，誰也說服不了誰，結(jié)果，一部分熊去了北極邊緣生活，另一部分則去了一個四季溫暖、草木繁茂的盆地居住下來。
則了北極邊緣的熊，由于氣候寒冷，它們逐漸學會了在冰冷的海水中游泳，還學會了潛入水下、到海水中捕食魚蝦，甚至敢于與比自己體積還大的海豹搏斗……長期下來，它們的身體比以前更大更重，更兇猛。這就是我們現(xiàn)在看到的北極熊。
另一部分熊到了盆地之后才發(fā)現(xiàn)：這里的食肉動物太多了，自己身體笨重，根本無法和別的食肉動物競爭，便決定不吃肉了，改為吃草。沒想到這里的食草動物更多，競爭更激烈。草也吃不成了，只好改吃別的動物都不吃的東西——竹子，這才得以生存下來。漸漸地，它們把竹子作為自己唯一的食物來源。由于沒有其他動物和它們爭搶食物，它們變得好吃懶動，體態(tài)臃腫不堪，就演化成了我們現(xiàn)在看到的大熊貓。但后來竹林越來越少，大熊貓的數(shù)量也越來越少，幾乎瀕臨滅絕，只能被關(guān)在動物園里，靠人類的幫助才能生存。
熊的遭遇如此，每個人的成長和發(fā)展又何嘗不是這樣呢？如果自己不主動去競爭，遲早也會和大熊貓的遭遇一樣，被別人排擠，甚至被別人吃掉。危機是個人成長的信號。如果安于現(xiàn)狀，看不到自己所面臨的競爭和危機，那么你必定會被未來社會所淘汰。一個人應當讓自己跟得上時代前進的步伐，要學會和自己比賽，每天都要淘汰掉那個已經(jīng)落后的自己。如果你不主動去淘汰自己、超越自己，那么你必將被別人超越和淘汰。
N先生三年前在某中外合資企業(yè)擔任網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備銷售經(jīng)理。三年來一直忙于日常事務，在一片“干杯”聲中度過了三年，除了酒量以外，其他才能并沒有什么明顯的增長。可是就在這三年中，他的下屬跟隨他鞍前馬后慢慢地積累了一些經(jīng)驗，羽翼也漸漸地豐滿了，而且銷售業(yè)績驚人，連續(xù)在公司的績效考評中名列第一，在“業(yè)績才是硬道理”的今天，迅速地淘汰掉了他這位上司。
所以，在競爭日益激烈的當今職場，不是自己淘汰自己，就是被別人淘汰。我們只有主動出擊，抓住一切機會提髙自己，才能夠像上文故事中的“北極熊”那樣逐漸強大，否則，只能像熊貓那樣失掉競爭和生存的能力，留給自己的只有歲月的蹉跎和時光的惋惜。
一個主動超越自我、淘汰自我的人一定是一個充滿危機感的人，正是這種危機感成為他不斷超越自我的動力。相反，一個驕傲自滿的人一定是很少有危機感的人，這樣的人只會故步自封，一生也很難有很大的作為。
古時候一個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。進門后，他跟大師的徒弟說話的態(tài)度十分傲慢。老禪師卻十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。
他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”
大師自語：“是啊，既然已滿了，我干嗎還倒呢？”
禪師的本意是，既然你已經(jīng)很有學問了，干嗎還要到我這里求教？
生活中，很多人很想不斷充實自己，但由于沒有保持好的心態(tài)，最終卻一事無成。做事的前提是先要有好心態(tài)。
如果想學到更多學問，先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。
毛澤東有一句話叫做“謙虛使人進步，驕傲使人落后”。同樣，危機感也可以促人進取，使人進步，但前提是一定要戒除自滿自大的毛病，讓自己具備一種空杯的心態(tài)。不管自己的才能有多高，自己所掌握的知識有多多，都必須把自己的心態(tài)放空，讓自己回歸到零，如此才能保持適度的職業(yè)恐懼感，才能使自己隨時處于一種學習的狀態(tài)，將每一次都視為一個新的開始、一次新的體驗，不要計較一時的得失，如此才能實現(xiàn)更大的進步。
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