第八期 給自己的工作貼上“卓越”的標簽
【本期導航】每一次任務(wù)都是一次機遇
升職從升值開始：務(wù)實走向卓越的每一步
卓越是標準，更是行動
平庸者只把事情做完，卓越者卻把事情做棒
為自己來一場革命：與自甘平庸者劃清界限
每一次任務(wù)都是一次機遇
每一份工作都蘊含著無數(shù)個人成長的機遇，任何一份工作都值得你認真對待。
一個雨天的下午，有位老婦人走進費城的一家百貨公司，漫無目的地在公司內(nèi)閑逛，很顯然是一副不打算買東西的樣子。大多數(shù)的售貨員只對她掃一眼，然后就自顧自地忙著整理貨架上的商品，以避免這位老太太麻煩他們。其中一位年輕男店員看到了她，立刻主動地向她打招呼，很有禮貌地問她，是否有什么需要幫忙的。這位老太太對他說，她只是進來躲雨的，并不打算買任何東西。年輕店員說，他們同樣歡迎她的到來。他主動地和她聊天，以顯示他歡迎的誠意。當她離開時，年輕人還陪她到門口，替她把傘打開。這位老太太向年輕人要了張名片就走了。
此后的一天，年輕人突然被公司老板召到辦公室，老板向他出示了一封信，是位老太太寫來的。這位老太太要求這家百貨公司派一名銷售員前往英格蘭，代表該公司接下裝修一所豪華住宅的工作。
這位老太太就是鋼鐵大王卡內(nèi)基的母親。
在這封信中，卡內(nèi)基的母親特別指定這名年輕人代表公司去接受這項工作。這項工作的交易額十分龐大。
這位年輕人得到了晉升的機遇，而他機遇的取得是與他對待工作的態(tài)度和熱心分不開，只有端正態(tài)度，認真負責，才能在機遇面前游刃有余。
機遇不在學歷，也不在出身和地位，就在我們從事的每一份工作中，每一項任務(wù)都是一次機遇。面對每一項任務(wù)你首先要問的是，自己能從中學到什么新的知識，積累什么新的經(jīng)驗，這是不是一項挑戰(zhàn)，自己是不是要積累起更大的勇氣，更加精力充沛地去迎接挑戰(zhàn)？
機遇面前人人平等，關(guān)鍵是看你能否抓住。只要正確認識自己的任務(wù)，把每一項任務(wù)都當作一次機會——學習的機會、鍛煉的機會和得到認可的機會，機遇就不會從你身邊溜走。
對于員工來說，“出演小角色”的機會是沒辦法選擇的，在工作中，你可能接到任何一種工作任務(wù)，不管難易，你都必須完成，這個時候抱怨和逃避是沒有用的，只有迎上去勇敢地接受才是唯一的辦法。如果你認為那個職位太低，你當然可以放棄那份工作，但是同時，你也放棄了一次鍛煉自己的機會，甚至放棄了一個提升自己的可能。
一個有抱負的人應(yīng)當抓住工作中的每一個機會，把工作的每一項任務(wù)都當成提升自己的一個機遇。從此下去，你不但能夠獲得很多知識，還可以收獲更多的機遇，為以后的工作打下夯實的基礎(chǔ)。如果你能夠認清自己的使命，勇于負責，在公司和老板需要的時候挺身而出，承擔起重任，那么隨著工作中的一個個任務(wù)的完成，你也必定能夠一步步地接近成功。
升職從升值開始：務(wù)實走向卓越的每一步
人人都渴望成功，期待能在職場上不斷得以提升。但提升的機會并不會從天而降，只有通過不斷努力和學習，提升自己的能力，才有可能獲得升職的機會，換言之，升職從你的升值開始。
升職與升值有著相當緊密的聯(lián)系，當你獲得很好的升值時，才有可能獲得老板給你的升職機會。
美國國家研究會的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)：半數(shù)以上的勞動技能在短短3年到5年內(nèi)就會因為趕不上時代發(fā)展而變得無用，而在以前，這種技能的折舊期限長達7年到14年。所以高薪者若不學習，無需5年就會再次變成低薪者。升職離不開升值，這需要個人能夠不斷“充電”和進取。
楊儉由于家庭經(jīng)濟困難，高中畢業(yè)就不得不去找工作，由于沒有學歷，他只是作為一名送水工被建筑公司招聘來的。在送水工作中， 他并不像其他送水工那樣，剛把水桶搬進來，就一面抱怨工資太少，一面躲起來吸煙，而是每一次都給每位建筑工人的水壺倒?jié)M水，并利用工人們休息的時間，請求他們講解有關(guān)建筑的各項知識。沒幾天，這個勤奮好學、不滿足現(xiàn)狀的送水工，就引起了建筑隊長的注意。兩周后，他被提拔為計時員。
做上計時員的楊儉依然精益求精地工作，他總是早上第一個來，晚上最后一個走。由于他勤學知識，對包括地基、壘磚、刷泥漿等在內(nèi)的所有建筑工作都非常熟悉，當建筑隊長不在時，一些工人總愛問他。
一次，建筑隊長看到楊儉把舊的T恤撕開套在日光燈上以解決施工時沒有足夠的紅燈照明的難題后，便決定讓這位年輕人作自己的助理。就這樣，他通過自己的主動學習，勤奮努力抓住了一次次機會，用了屈指可數(shù)的五六年時間，便晉升到了這家建筑公司的副總經(jīng)理的位置。
可見，先升值后升職，這其中需要不斷學習和鍛煉。對于個人而言，從低級到高級發(fā)展的過程，就是一個自我實現(xiàn)升值的過程。在這個過程中，個人就能發(fā)揮出他最大的才華和潛能。而企業(yè)是否有發(fā)展前途，就要看其員工的價值是否能不斷得以提升，以及企業(yè)能否不斷給這些升值的員工相應(yīng)、足夠的升職空間。
因此，在這個科技與知識發(fā)展一日千里的時代，隨著知識和技能的折舊速度越來越快，更需要不斷通過學習和培訓積累經(jīng)驗、更新技能。做到這一點，老板就會對你刮目相看，你會因自己的升值，在眾多的員工中獲得升職，贏得一個一飛沖天的機會。
卓越是標準，更是行動
對于盡職盡責的人來說，卓越是唯一的工作標準。他們不會對自己說“我已經(jīng)做得夠好了”，而是要求自己在每一份工作中都做到盡善盡美。在工作中習慣于說自己“做的夠好了”的人是對工作的不負責任，也是對自己的不負責任。每個人身上都蘊含著無限的潛能，如果你能在心中給自己定一個較高的標準，激勵自己不斷超越自我，那么你就能擺脫平庸，走向卓越。
一天，希爾頓飯店里來了一對老夫婦，“請問還有房間嗎？”服務(wù)生查了一下電腦，保留的房間都定完了，“先生、太太，我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，跟我們都一樣的，要不要我?guī)湍銈冊囋嚳?？”服?wù)生禮貌地說。他們先帶著領(lǐng)老夫婦去喝杯咖啡，一會服務(wù)生過來說：“我們后面的喜來登大酒店還有一個房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要？”老夫婦高興地說“Why not？”之后服務(wù)生又把老夫婦和他們的行李送上了車。
希爾頓員工的這種行動，根本不是再主管的監(jiān)控下才去做的，這完全是一種主動，一種標準，這標準已經(jīng)變成一種原動力，不停地推動企業(yè)進步。
作為一名員工，做事情是不能靠主管在后面揮動鞭子的，要靠自己有一種尊嚴，讓追求“標準”變成一種原動力。
可見，卓越是一種標準，更是行動，卓越不是說的，不是看的，而必須要付諸實踐。
微軟公司亞太地區(qū)前總裁李開復先生曾說：“卓越是一種習慣，人生是一個過程，卓越人生更是一個過程，在這個過程中，要想卓越不凡，就需要付諸行動?！笔聦嵣?，人是在行動中改變的，經(jīng)驗是在行動中累積的，成功是在行動中得到的，不管是在順境還是逆境中，行動都是最重要的。
一張地圖，無論多么詳盡精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步；一條法律，無論多么神圣公正，它永遠不可能完全消滅罪惡；任何“寶典”，以及繪著秘密藏寶圖的羊皮卷，它永遠不可能創(chuàng)造財富，只有行動才能使這一切具有現(xiàn)實意義；沒有行動，所有的果實都無法收貨。任何事物都不會裹足不前，行動，是卓越人生的開始。
平庸者只把事情做完，卓越者卻把事情做棒
正確的“完成”不只是“做完”，還要“做對”、“做好”、“做到最棒”。所以我們說只滿足于“完成任務(wù)”的員工不是好員工，好員工應(yīng)該“出色地完成任務(wù)”——達到卓越。
王科是一名毫不起眼的理發(fā)師。他的理發(fā)店也在街角最不起眼的地方，但卻是顧客盈門。理由很簡單：這里面有以為很好的理發(fā)師，他總能把顧客的頭發(fā)剪出最好的效果。如果能夠擁有一個好發(fā)型和一份好心情，在路上多花一點時間又有什么關(guān)系呢？不僅如此，他的客人還向自己的家人和朋友推薦這家理發(fā)店。久而久之，王科的理發(fā)店名聲大振，成為了這個城市中首屈一指的理發(fā)店。
王科對工作的態(tài)度近乎偏執(zhí)。有一次，以為有錢人來店里理發(fā)。王科告訴對方，剪發(fā)大概要用40分鐘的時間。對方?jīng)]有異議，可是，剪到30分鐘的時候，這位顧客突然接到一個電話，得馬上走。王科堅持說：“必須把頭發(fā)剪完才能走，不然的話，會影響到整體的效果?！鳖櫩秃苌鷼?，但是王科仍然不肯放他走，并且再三強調(diào)要對自己的工作負責，顧客沒有辦法，只能留在店里把頭發(fā)剪完。
半年后，那位顧客又來了，他笑瞇瞇的地對王科說：“上次因為在你這里剪頭發(fā)而耽誤了生意，我曾發(fā)誓再也不來這里剪發(fā)了。但后來發(fā)現(xiàn)其他理發(fā)店剪出來的效果都沒有這里的好。現(xiàn)在，我和我的朋友們只認你這一家理發(fā)店。”
卓越的人不會僅僅滿足于把事情做完，也決不會對自己的工作馬馬虎虎，敷衍了事，他們會議認真負責的態(tài)度對待它，用精益求精的精神完成它。企業(yè)中不需要只把事情做完的人，他們需要的人才是能夠把事情做棒。這就需要你懷著敬業(yè)的精神對待工作，同時多善于思考，在工作中增加“多一盎司”的智慧和心思。
小王和小李同時受雇于一家超市，開始時大家都一樣，從最底層干起。可不久小王就受到總經(jīng)理的青睞，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理，一再被提升。小李卻像被遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天小李忍無可忍，向經(jīng)理提出辭呈，并痛斥經(jīng)理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍馬的人。
總經(jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了點兒什么，缺什么呢？三言兩語說不清楚，說清楚了他也不服，看來……他忽然有了個主意。
“小李先生，”總經(jīng)理說，“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！?/span>
小李很快從集市上回來說，剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了車土豆在賣。
“一車大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問。
小李又跑去，回來說有40袋。
“價格是多少？”小李再次跑到集市上。
總經(jīng)理望著跑的氣喘吁吁的他說：“請休息一會吧，看看小王是怎么做的?！闭f王總經(jīng)理叫來小王：“小王先生，您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的?！?/span>
小王很快從集市上回來了，匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，有40袋，價格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個讓總經(jīng)理看。這個農(nóng)民一會兒還將弄幾箱西紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以進一些貨。想這種價格的西紅柿總經(jīng)理大約會要，所以他不僅帶回來幾個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等著回話呢?？偨?jīng)理看了一眼紅著臉的小李，說：“請他進來?！?/span>
生存在現(xiàn)今的職場，要想站穩(wěn)腳跟不能只把工作做完，而一定要把事情做棒，不然只會扮演可有可無的角色，終有一天被別人代替。
一名稱職的員工不應(yīng)當滿足自己尚可的工作表現(xiàn)沒事應(yīng)當不斷地突破自我，追求卓越。這是實現(xiàn)自我提升當中一個很重要的步驟。當每個員工將“追求卓越，做到最好”當成自己的原則時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，成為更優(yōu)秀的員工。
為自己來一場革命：與自甘平庸者劃清界限
楊瀾曾經(jīng)說過：“寧在嘗試中失敗，不在保守中成功！”為什么她這樣講？因為她明白，所謂保守，就是滿足于現(xiàn)狀，甘于平庸，一個人一旦有了這樣的想法時，要趕緊打消，因為這在某種意義上已經(jīng)是一種失敗了，而這種失敗比“嘗試中的失敗”更沒有價值。
我們一旦甘于平庸，即使不馬上被宣告失敗，也已經(jīng)決定了不可能再取得更大的成功。事實上，做一個不甘平庸的人的確需要莫大的勇氣，因為在這個過程中，總是會伴隨著很多風險，還要具備一定的冒險精神。有些人因為懼怕遭受挫折，遭受失敗，就甘于平庸，不求進步，卻不知道甘于平庸本身就已經(jīng)等于失敗，等于關(guān)閉了通向成功的大門。
章子怡現(xiàn)在能夠成為國際巨星的最根本原因就是4個字——“不甘平庸”。
8歲學習跳舞，17歲考中央戲劇學院，19歲出演張藝謀的電影，21憑《臥虎藏龍》一舉成名，25歲已成為東西方最炙手可熱的中國娃娃，章子怡就像是搭上了成功的特快列車。很多人說，是因為她幸運，但事實上僅僅有運氣是遠遠不夠的，任何人的成功都不可能簡單地歸為“運氣”二字。對于章子怡來說，主觀上的不甘平庸、渴望成功才是成功的關(guān)鍵。
當年在中央戲劇學院學習的時候，班里有很多或漂亮、或有實力的“明日之星”，而章子怡一直默默無聞，在專業(yè)上也不是特別突出，但她在學習上的“狠勁”，一股一定要冒出頭的勁頭卻是無人能比的。在大學二年級期末匯報演出上，章子怡在班長編導的舞臺劇《大荒漠》中出演以為油田隊長的妻子。最后一幕，章子怡跑著沖出去，由于太過投入，手撞上玻璃，可她一點都沒有失態(tài)。至今，她的掌心還留有一道疤痕，記載著她在努力向上、不甘平庸之路上付出的辛苦。當然，真正讓章子怡一舉成名、蜚聲國際的還是李安導演的《臥虎藏龍》，用她自己的話說，她當時頂著巨大的壓力，每天吊鋼絲吊得傷痕累累，甚至到了晚上睡不著覺的地步，而決心要把角色拿下來的勁頭使她獲得了成功。為什么她會這么說呢?因為她非常清楚，在當時，李安找了很多人試演“玉嬌龍”這一角色，她只是候選者之一，所以一直較著勁兒，神經(jīng)繃得緊緊的。按說，當時的章子怡已拍攝了《我的父親母親》，已經(jīng)是國內(nèi)新晉女演員中的佼佼者，是不需要這么難為自己的，但性格決定行為，也決定人生道路，章子怡是一個不甘平庸、不甘局限于已有成績的人，所以她選擇了挑戰(zhàn)，選擇了更高的目標。章子怡至今還說：“最苦的要數(shù)拍《臥虎藏龍》，李安的風格不是手把手教你，而是看你演幾遍、幾十遍下來后，他說‘我要第三次的頭，第十二次的中間，第八次的尾’。他從不說我演的好不好，我只能觀察他的表情。最難受的是，如果楊紫瓊演得好，李安會抱抱她，可對我，從來沒有。5個月呀，我就自己挨著，沒人能傾訴。那時我特別瘦，只有45公斤，關(guān)機那天，李安終于抱了我一下，我號啕大哭。”
人的付出總有回報，不甘平庸的章子怡，今天終于成了一個出類拔萃的演員，在中國乃至在亞洲首屈一指，她可以自豪地說：“我現(xiàn)在可以勝任任何功夫片，不管什么樣的馬，我騎上就能跑！”如日中天的她也會感慨：“人的張力實在是很強的，沒有受不了的苦，承受一些壓力，接受一些挑戰(zhàn)，是一件好事?！?/span>
不甘于平庸，隨之要面對的是更高的目標，更大的調(diào)整。自然超越自我、超越目前生活狀態(tài)的過程總會碰見挫折，但是越過了挫折，迎接你的也就是更大的成功，我們活在這個世上，抱著隨波逐流、隨遇而安的觀念是不可取的，因為你一定要先明白一個觀念，那就是：一個人要首先有不凡平庸的念頭，才會有行動，而只有真的付諸行動，才會有成功的可能。
如果你是一個渴望擁有卓越成就、擁有更美好人生的人，拋棄甘于平庸的想法是第一步，無論你現(xiàn)在是在自己人生的高峰還是低谷，都需要有更上一層樓的欲望，也需要有邁向更高點的決心。不甘平庸是優(yōu)秀品質(zhì)，也是潛在財富。
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